

品牌不僅能夠與消費(fèi)者溝通,也能與制造、開發(fā)與營(yíng)銷該品牌的人分享其所傳達(dá)的價(jià)值,這對(duì)品牌的成功極為重要,有助于在公司內(nèi)部促進(jìn)全員參與,確保更高水準(zhǔn)的承諾,提高效益。與員工分享傳播策略上的重要環(huán)節(jié)也有助于同步品牌個(gè)性與企業(yè)文化,同時(shí)令員工隨時(shí)了解品牌情況,,參與品牌新舉措。
強(qiáng)而有力的內(nèi)部傳播策略能最有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)在品牌化,有助于解釋與強(qiáng)化品牌承諾。如今,員工的工作生活比以往更加開放,可以在推特與臉書上“聊天”,分享并詳述他們的消息。于是,像諾基亞這樣的企業(yè)便開始利用這種傳播形式,在工作場(chǎng)所與更廣泛的社區(qū)里請(qǐng)公司內(nèi)部的志愿者成為品牌傳播者,通過這個(gè)項(xiàng)目,增加員工的工作經(jīng)驗(yàn)與對(duì)品牌的忠誠度。
無論是通過內(nèi)部網(wǎng)站(僅員工可見)、月報(bào),還是品牌語言指南,圖像傳播都在內(nèi)部傳播過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,不斷發(fā)現(xiàn)適用于電子郵件與其他傳播方式的語音音調(diào)。即便是辦公室的裝演與布局也會(huì)影響員工在推銷品牌過程中對(duì)自身角色的感覺。
在感知品牌方面,員工自身也可能擁有直接影響力。廣州品牌設(shè)計(jì)擁護(hù)者正是那些通過傳播品牌愿景與價(jià)值,從內(nèi)部與外部支持品牌的個(gè)人。擁有這種品牌認(rèn)同感的員工越多,品牌資產(chǎn)越強(qiáng)。耐克與新加坡航空公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)格外強(qiáng)調(diào)這種關(guān)系,這證明了一個(gè)組織能夠從強(qiáng)大而專注的品牌擁護(hù)者身上獲益良多。
摘自《成功品牌設(shè)計(jì)》圖片來自INTERNET
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